Conditions d’utilisation

 


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — Version du 20 juin 2026

1. Présentation de la société

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont proposées par la société VLOKT LLC exploitant la marque VLOKT.

Site Internet : https://vlokt.com

E-mail de contact : contact@vlokt.com

2. Champ d'application

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés par VLOKT via le site vlokt.com (ci-après « le Site »), à destination de consommateurs particuliers situés en France, Belgique, Suisse et à l'international.

Les produits vendus sont principalement des antivols de direction pour véhicules, dont les caractéristiques sont détaillées sur chaque fiche produit.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Avertissements & responsabilité de l'utilisateur

Les produits VLOKT sont des dispositifs de sécurité destinés à un usage personnel sur véhicule privé. Ils ne remplacent en aucun cas un système d'alarme homologué ou toute autre mesure de sécurité complémentaire.

Avant toute utilisation, l'acheteur est invité à lire attentivement les instructions figurant sur la fiche produit et dans la notice fournie.

Recommandations d'utilisation

  • Le produit doit être installé conformément aux instructions fournies.
  • L'antivol est destiné à un usage sur des véhicules dont l'acheteur est propriétaire ou dûment autorisé à utiliser.
  • VLOKT ne constitue pas une garantie absolue contre le vol.

Responsabilité

VLOKT LLC ne sauraient être tenues responsables d'un usage détourné, abusif ou non conforme du produit, ni d'un vol survenant malgré l'utilisation du dispositif.

4. Commande et modalités d'achat

4.1 Processus de commande

Les commandes se font exclusivement via le site https://vlokt.com. Le client suit les étapes suivantes :

  • Sélection du/des produit(s)
  • Validation du panier
  • Remplissage des informations de livraison
  • Choix du mode de paiement
  • Acceptation des présentes CGV
  • Paiement de la commande

Un e-mail de confirmation est envoyé une fois le paiement validé.

4.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, le client sera informé et pourra opter pour un remboursement ou patienter en cas de réapprovisionnement proche.

4.3 Refus de commande

VLOKT se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude ou d'informations erronées.

5. Prix et paiement

5.1 Prix

Les prix sont affichés en euros TTC. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande.

VLOKT peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

5.2 Moyens de paiement

Paiement sécurisé par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
  • PayPal (si activé)
  • Autres options proposées au moment du paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

5.3 Sécurisation

Les transactions sont protégées par un protocole SSL. Aucune donnée bancaire n'est stockée par VLOKT.

5.4 Défaut de paiement

Toute commande non validée par la banque est automatiquement annulée.

6. Livraison

6.1 Zones

Les livraisons sont possibles en France, en Belgique, en Suisse et dans certains pays à l'international. Il appartient à l'acheteur de vérifier la légalité d'importation dans son pays.

6.2 Délais

Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard ne pourra donner lieu à une indemnisation sauf disposition légale contraire.

6.3 Frais

Les frais de livraison sont affichés avant paiement et varient selon le pays, le mode de livraison et le poids du colis.

6.4 Hors France

Des taxes douanières ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer à l'international. Ils sont à la charge du client. Aucun remboursement ne sera effectué si un colis est refusé ou bloqué en douane.

6.5 Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Les frais de réexpédition sont à la charge du client. Aucun remboursement ne sera effectué si le colis est retourné pour adresse erronée ou non-réclamation.

7. Droit de rétractation

7.1 Délai

Le client dispose d'un délai légal de 30 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

7.2 Modalités

La demande doit être faite par e-mail à contact@vlokt.com, en indiquant :

  • Nom et prénom
  • Numéro de commande
  • Produit(s) concerné(s)

7.3 Retour

Les produits doivent être renvoyés intacts, non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour (30 €) sont à la charge du client.

7.4 Remboursement

Le remboursement s'effectue dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

7.5 Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits ouverts ou utilisés, ni aux produits personnalisés à la demande du client.

8. Engagements VLOKT

8.1 Paiement à la commande

Toutes les commandes sont réglées en totalité au moment de l'achat sur notre site.

8.2 Produits décrits avec précision

Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques principales afin que vous sachiez exactement ce que vous commandez.

8.3 Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés. Dans certains cas exceptionnels, ce délai peut aller jusqu'à 12 jours ouvrés. En cas de retard, vous serez immédiatement informés.

8.4 Engagement de VLOKT

Nous garantissons la livraison de votre commande telle que décrite. Si, exceptionnellement, un produit ne peut être expédié, nous vous proposerons soit un produit équivalent (avec votre accord), soit un remboursement complet et immédiat

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